Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels die het gebruik van de Extreme Spins-website en -diensten door jou reguleren. Ze leggen onze relatie met jou als speler uit, de verantwoordelijkheden die beide partijen aangaan, en de basisregels voor de werking die gelden wanneer je je registreert, een storting doet, speelt, promoties claimt en opnames aanvraagt. Door ons platform te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden; lees ze aandachtig door en neem contact op met de klantenservice als je vragen hebt.
Je bent verantwoordelijk voor de beveiliging en alle activiteiten van elk account dat je bij ExtremeSpins opent. Houd je inloggegevens vertrouwelijk en meld ons onmiddellijk als je vermoedt dat er onbevoegde toegang heeft plaatsgevonden. Je moet tijdens de registratie en op elk gewenst moment dat wij om verificatiedocumenten vragen nauwkeurige en actuele gegevens verstrekken. We kunnen accounts opschorten, beperken of sluiten wanneer wij vermoeden dat er sprake is van fraude, witwassen, misbruik van promoties, terugboekingen of andere verboden handelingen.
Om een account te openen en onze diensten te gebruiken moet je aan onze geschiktheidseisen voldoen. Je moet in jouw rechtsgebied rechtsgeldige overeenkomsten kunnen aangaan en voldoen aan de minimumleeftijd en identificatievereisten die wij stellen. We kunnen de toegang vanuit bepaalde gebieden beperken of registratie weigeren wanneer lokale regels ons verhinderen diensten aan te bieden. Wij behouden ons het recht voor je identiteit, woonplaats en betaalmethoden te verifiëren voordat we stortingen, het spelen of opnames toestaan.
Gebruik onze site alleen voor wettige, persoonlijke gokactiviteiten. Verboden gedragingen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, fraude, collusie, het omzeilen van limieten, het gebruik van bots of software om het spelen te automatiseren, het uitbuiten van systeemfouten en pogingen om de werking van de site te verstoren. We kunnen inzetten ongeldig maken, spellen nietig verklaren, winsten inhouden of accounts sluiten wanneer het aanvaardbaar gebruik wordt geschonden. Meerdere accounts voor dezelfde persoon zijn niet toegestaan, tenzij uitdrukkelijk door ons goedgekeurd.
Promoties en bonussen zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die aanvullend zijn op deze algemene regels. Tenzij bij een promotie anders is aangegeven, zijn bonussen niet overdraagbaar en kunnen ze niet worden opgenomen totdat de bijbehorende inzetvereisten zijn voldaan. Voor bepaalde aanbiedingen passen wij een inzetvereiste toe van 25× het gecombineerde bedrag van storting plus bonus en beperken wij de maximale inzet terwijl een bonus actief is tot 19% van de initiële bonuswaarde. Bijdragepercentages per spelformaat en in aanmerking komende spellen kunnen variëren en worden in de voorwaarden van elke promotie vermeld. We kunnen bepaalde betaalmethoden uitsluiten van bonusgeschiktheid.
We bieden verschillende betaalmethoden en kunnen minimum- en maximumlimieten voor stortingen en opnames instellen. Accountverificatie is vereist voordat de eerste opname kan plaatsvinden. Er geldt een wekelijkse opnamegrens van €5.000, £5.000 of AUD 5.000, afhankelijk van je accountvaluta en kassainstellingen. Wij behouden ons het recht voor controles op de herkomst van fondsen uit te voeren en transacties uit te stellen of te weigeren wanneer dit nodig is voor naleving of veiligheidsredenen.
Als je een klacht hebt over je account, een speluitkomst of een betaling, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam en geef alle relevante gegevens. Wij zullen de zaak onderzoeken en reageren op basis van de informatie die ons beschikbaar is. Wanneer we een geschil niet rechtstreeks kunnen oplossen, leggen we de mogelijke vervolgstappen uit. Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan je wettelijke rechten voor zover die van toepassing zijn.
We kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we materiële wijzigingen doorvoeren zullen we deze op de site of via andere geschikte middelen aankondigen. Voortgezet gebruik van het platform nadat wijzigingen zijn gepubliceerd geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden. Het is jouw verantwoordelijkheid de voorwaarden regelmatig te controleren.
