Conditions générales d'utilisation

Cette page expose les règles qui régissent votre utilisation d'Extreme Spins. Elle explique notre relation avec vous en tant que joueur, les principales responsabilités que vous acceptez en utilisant le site, ainsi que les conditions pratiques applicables aux comptes, aux bonus, aux paiements et aux litiges. En vous inscrivant ou en utilisant nos services, vous acceptez ces conditions ainsi que les règles distinctes publiées pour certaines promotions ou produits.

Responsabilités liées au compte

Vous êtes responsable de la précision et de la sécurité des informations de votre compte. Fournissez des informations personnelles exactes lors de l'inscription et mettez-les à jour si nécessaire. Protégez vos identifiants de connexion et avertissez-nous immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé. Nous autorisons un seul compte par personne, foyer, adresse IP ou appareil sauf accord écrit contraire. Nous pouvons suspendre, restreindre ou fermer des comptes en cas de fraude, d'abus de bonus, de comptes multiples, de rétrofacturation ou d'autres violations de ces conditions.

Conditions d'éligibilité

Pour utiliser Extreme Spins, vous devez avoir au moins 18 ans et être légalement autorisé à jouer dans votre lieu de résidence. Nous nous réservons le droit de refuser une inscription ou de fermer des comptes lorsque la législation locale interdit la participation ou lorsque des vérifications internes indiquent un risque élevé. Une liste complète des pays et territoires restreints est disponible lors du processus d'inscription au compte et dans le processus de caisse.

Utilisation acceptable de la plateforme

N'utilisez le site que pour des jeux personnels et légaux. Les comportements interdits comprennent l'utilisation d'outils automatisés ou de bots, la collusion, la manipulation des logiciels de jeu, le blanchiment de fonds ou toute tentative de manipulation des résultats. Tout abus ou comportement mettant en danger l'intégrité de la plateforme peut entraîner des mesures à l'encontre du compte et la confiscation des fonds faisant l'objet d'une enquête.

Règles générales relatives aux bonus et promotions

Les promotions sont soumises à des conditions spécifiques qui font partie de ces dispositions. Les offres de bienvenue et les offres récurrentes exigent généralement un dépôt qualificatif et un code promotionnel saisi au niveau de la caisse, lorsque cela est applicable. Le wagering standard pour la plupart des bonus est de 25x le dépôt plus le montant du bonus ; les machines à sous contribuent généralement à 100 % tandis que de nombreux jeux de table et jeux en direct contribuent moins ou sont exclus. Les tours gratuits sont couramment limités à des machines à sous spécifiques et les gains provenant de fonds promotionnels sont soumis à des conditions de mise et à des limites de conversion maximale indiquées dans les conditions de chaque promotion. Consultez les conditions détaillées des bonus avant de réclamer une offre.

Dépôts et retraits

Dépôts

Les montants de dépôt minimum varient selon le mode de paiement et la promotion, généralement à partir d'environ €15–€20. Nous acceptons une gamme de méthodes de paiement, y compris les cartes, les portefeuilles électroniques, les bons et les cryptomonnaies. Les dépôts sont généralement crédités immédiatement. Nous ne facturons pas de frais de dépôt, bien que des processeurs tiers ou des banques puissent appliquer des frais.

Retraits et vérification

La vérification KYC est obligatoire avant le premier retrait et peut nécessiter une pièce d'identité avec photo, un justificatif de domicile et une preuve de propriété du moyen de paiement. Le traitement des retraits inclut un examen interne et un délai pour parvenir à la méthode choisie. Les délais typiques varient selon la méthode ; les portefeuilles électroniques sont généralement les plus rapides, les cartes et virements bancaires prennent plus de temps, et les retraits en cryptomonnaies dépendent des confirmations du réseau. Nous appliquons une limite hebdomadaire de retrait de €5 000 ; les paiements importants peuvent faire l'objet d'un examen et être versés par étapes si la vérification ou des contrôles de risque l'exigent. Des frais tiers peuvent s'appliquer pour certaines méthodes.

Résolution des litiges

Si vous avez un litige ou une réclamation, contactez notre équipe d'assistance via le chat en direct ou par e-mail à [email protected]. Nous nous efforçons d'accuser réception et d'examiner les réclamations rapidement et communiquerons le résultat ainsi que les mesures correctives éventuelles. Si une résolution ne peut être trouvée par notre procédure interne, nous fournirons les informations sur les démarches supplémentaires disponibles conformément à notre procédure de réclamation publiée.

Mises à jour des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur le site et notifiées aux titulaires de compte lorsque cela est approprié. L'utilisation continue de la plateforme après la publication des conditions révisées vaut acceptation de ces changements. Consultez cette page régulièrement pour obtenir les informations les plus récentes.